關于海頤
廣州海頤軟件有限公司（以下簡稱“廣州海頤”）是一家面向全國提供企業(yè)信息化解決方案與服務的公司，成立于2013年，注冊資金5000萬，在職員工900余人，本科學歷及以上學歷占80%，在廣西、云南、海南、貴州等地均設有分公司，是華南地區(qū)知名的電力軟件服務商之一。
廣州海頤在電力行業(yè)辛勤耕耘近20余年，聚焦于電力能源、政務公安、交通運輸三大行業(yè)，擁有覆蓋全國的營銷及本地化服務網絡。廣州海頤專注于電力行業(yè)的信息化應用及服務領域，主要在電力營銷、配網調度、數據智能、綜合能源、客戶服務、移動互聯(lián)、智能設備、市場交易等業(yè)務方向等具有較強的技術研發(fā)實力。
廣州海頤在20年的發(fā)展歷程中，積極探索，秉持誠信、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)精神，管理、創(chuàng)新、服務的發(fā)展理念，源源不斷地為客戶提供優(yōu)質的軟件產品及服務。目前已擁有的成果包括: CMMI L5 認證、高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、瞪羚企業(yè)、兩高四新企業(yè)、2022廣州技術市場年度榜單企業(yè)50強、中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽科創(chuàng)杯等諸多獎項及認證。2023年，榮獲中國數字與軟件服務業(yè)創(chuàng)新競爭力產品獎、2023年度優(yōu)秀綜合能源平臺服務商。2024年，榮獲新客服節(jié)最佳數智技術供應商獎、廣東軟件風云榜新銳企業(yè)、卓越IT運維服務企業(yè)等。
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解決方案
新聞動態(tài)
9月6日，超強臺風“摩羯”強勢登陸海南文昌，對海南電網公司造成了前所未有的重創(chuàng)。面對如此嚴峻的自然災害，廣州海頤積極響應海南電網公司的防風防汛Ⅰ級應急響應，第一時間啟動應急機制，迅速調配資源，安排專人提供全天候服務，確保營銷系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，更為一線搶修人員提供了堅實的系統(tǒng)應用支撐。同時，廣州海頤還充分利用技術手段開展停電信息匹配分析，并緊急開發(fā)了短信自動群發(fā)機器人。這一舉措不僅極大地提升了用電安全和涉電公共安全的宣傳效率，更通過溫馨短信的發(fā)送，傳遞了海南電網公司對每一位用戶的深切關懷。
隨著抗風復電工作的全面勝利，海南電網公司對廣州海頤給予了高度評價并頒發(fā)了2024年抗擊臺風“摩羯”搶修復電勝利紀念獎牌及錦旗。
在此，衷心感謝海南電網公司的信任與支持，未來，廣州海頤將繼續(xù)秉承“客戶至上，守正創(chuàng)新，誠信共贏”的核心價值觀，致力于數字化轉型的深入探索與實踐，為海南電網公司數字化轉型提供更加強大的技術支撐，共同推動電力行業(yè)的智能化發(fā)展，為構建更加安全、高效、綠色的能源體系貢獻力量。
2024年9月21日14:30，一場充滿激情與活力的籃球盛宴——廣州海頤第九屆籃球友誼賽在飛夢籃球公園正式打響。本次友誼賽以“‘籃’ 途同夢，共創(chuàng)佳績”為主題，吸引了4支各具特色的隊伍參賽，分別是“醬香隊”、“電力營銷隊”、“追光蓄能隊”、“追夢老友隊”。
全天共兩場爭奪賽，每一場比賽采用上下半場機制，每個半場各22分鐘。球場上，球員們熱血沸騰地投入到比賽中。上半場開場后，各隊球員迅速展開激烈的角逐，他們在球場上積極奔跑、傳球、投籃，展示著自己的籃球技巧。中場休息5分鐘期間，各隊教練抓緊時間調整戰(zhàn)術，球員們也趁機補充水分、調整狀態(tài)。
值得一提的是，本次賽事有著獨特的規(guī)則設計。在比賽的特定時段，有著別樣的安排：上半場距離比賽結束前5分鐘和下半場開場5分鐘，雙方隊伍至少安排一名女生上場比賽。在這個時間段內，賽事正常對位情況下，雙方女生互防，男生只能進行傳導配合，并且只允許女生通過投籃或者其他模式得分，男生得分不算入比賽總分。這一規(guī)則為比賽增添了更多的看點和趣味性，也鼓勵了更多女性參與到籃球運動中來。
賽場上，無論是男生的強力對抗、快速突破，還是女生上場時的靈動跑位、果敢投籃，都贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲。觀眾們熱情高漲，他們?yōu)橹С值那蜿爡群爸F(xiàn)場氣氛十分熱烈。
“生命在于運動，運動精彩生命”，這4支參賽隊伍在比賽中都展現(xiàn)出了頑強的斗志和團隊協(xié)作精神。他們在賽場上既是對手，相互競爭，又是朋友，互相尊重。每一個精彩的進球、每一次成功的防守，都凝聚著隊員們的汗水和努力。
而另外一邊的趣味游戲區(qū)也是歡樂不斷，最佳射手區(qū)精彩不停。
這場籃球友誼賽不僅增強了員工的身體素質，而且激發(fā)全體員工的集體榮譽感和使命感。大家在籃球這項運動中體驗團結協(xié)作的樂趣和勇于拼搏的精神，并且將球場上激情洋溢、不言敗不放棄、敢于拼搏、團隊協(xié)作的精神展現(xiàn)在我們日常的工作、生活中，體現(xiàn)公司發(fā)展實力和未來趨勢，使得員工深切感受與公司的共同成長。相信2024年第九屆籃球友誼賽將在廣州海頤的發(fā)展歷程中留下濃墨重彩的一筆。
最后，讓我們回顧一下本次賽事的獎項吧！
2024年9月，廣州海頤順利通過中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會專家現(xiàn)場評審，成功取得《ITSS信息技術服務標準運行維護符合性二級證書》，標志著廣州海頤運維服務能力和IT服務質量又邁上了一個新臺階，具備為客戶提供更專業(yè)、標準化、可信賴的IT服務能力。
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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS認證共分為四級，其中二級認證在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調性，對企業(yè)的應急管理、交付管理提出相應要求。
2016年10月，廣州海頤首次獲得了信息技術服務標準ITSS認證三級證書。公司依據ITSS標準實施了較為系統(tǒng)的運維服務能力管理，并形成了較為完善的人員、過程、技術和資源方面的管理制度，且得到有效實施。
公司深刻認識到優(yōu)化運維服務體系的緊迫性和重要性，全面提升運維服務的標準化、?專業(yè)化和智能化水平，?以更好地應對各種挑戰(zhàn)，?滿足客戶需求。公司運維業(yè)務發(fā)展面臨運維業(yè)務雜、客戶分布廣、業(yè)務鏈條長、系統(tǒng)事件多、運維成本高和客戶要求等制約因素。由此公司啟動了ITSS三級升二級工作，遵循PDCA閉環(huán)工作法，?系統(tǒng)地開展ITSS二級體系建設工作。?對存在的問題與不足之處進行持續(xù)的優(yōu)化，?以確保體系建設的不斷完善和提升。
此次升級ITSS二級認證，是公司對自身服務能力的一次全面檢驗和提升。在認證過程中，公司的現(xiàn)場答辯團隊表現(xiàn)尤為出色。他們憑借扎實的專業(yè)知識、豐富的實踐經驗和出色的應變能力，在緊張激烈的答辯環(huán)節(jié)中，條理清晰、邏輯嚴謹地回答了評委們提出的各種問題，充分展現(xiàn)廣州海頤團隊的專業(yè)能力和團結協(xié)作精神。
本次證書的獲取，標志著廣州海頤在運維服務領域邁出了重要一步。廣州海頤也將繼續(xù)嚴格貫徹執(zhí)行ITSS標準，在技術研發(fā)過程管理、交付管理、應急管理、質量管理、人員管理等方面，不斷提升運維服務能力和水平，為客戶提供更加專業(yè)、高效、可靠的運維服務，助力企業(yè)數字化轉型與業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。??
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