產(chǎn)品簡介

        虛擬聯(lián)絡(luò)中心即通過搭建虛擬號(hào)碼專線，建立專屬場景（AXN1 ） 及隨機(jī)場景（AXB2 ）服務(wù)模式，通過虛擬電話號(hào)碼關(guān)聯(lián) 網(wǎng)格經(jīng)理電話、服務(wù)熱線，全時(shí)段接受客戶來電，留存客戶訴求全量記錄、交互全程過程留痕從而實(shí)現(xiàn)全過程服務(wù)的監(jiān)督 管控，規(guī)范服務(wù)最后一公里，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

產(chǎn)品特點(diǎn)

1.雙向虛擬加密，保護(hù)隱私

2.專屬服務(wù)通道，直接高效、縮短服務(wù)鏈路

3.節(jié)省資源，過濾話務(wù)，減輕坐席側(cè)的壓力

4.視頻名片，提升品牌形象

5.服務(wù)全過程監(jiān)管